Sécurité des Fonds & Politique de Cycle de Vie des Fichiers
Règles strictes de gestion des médias, purge automatique des fichiers inactifs et protection renforcée des preuves juridiques.
1. Sécurité et Cantonnement Inviolable des Fonds
Le cœur de métier de Middle Escrow repose sur la sanctuarisation des montants versés par les acheteurs. Dès l'initiation du paiement, les fonds sont immédiatement isolés sur un compte de cantonnement séquestre dédié, juridiquement séparé des comptes d'exploitation courante de l'entreprise.
Aucun membre du personnel de Middle Escrow, aucun créancier ou tiers ne peut disposer de ces fonds, qui demeurent bloqués jusqu'à la validation définitive de la commande ou la clôture motivée d'un litige.
2. Statut Public par Défaut des Fichiers Ordinaires de la Plateforme
Par nature et pour permettre le commerce électronique, la visibilité des fiches produits et la vérification des commandes, tous les fichiers médias généraux téléversés sur la plateforme sont par défaut publics.
Sont notamment concernés par ce statut public :
- Les photographies illustrant les articles mis en vente (fiches produits, aperçus, galeries).
- Les photos de profil, avatars et bannières de boutiques partenaires.
- Les visuels partagés sur les liens publics de commande sécurisée.
Tout utilisateur téléversant une image sur la plateforme est averti que cette image est accessible via son URL publique et ne doit comporter aucune donnée confidentielle ou intime non destinée au commerce.
3. Politique de Purge Automatique des Images à 90 Jours
Afin de préserver l'espace de stockage, de respecter l'empreinte environnementale et de garantir la propreté des données de la plateforme, Middle Escrow applique une politique d'expiration et de purge automatisée :
Toute image téléversée mais non associée à une commande active dans un délai de 90 jours est automatiquement et définitivement supprimée de nos serveurs sans préavis.
Les images rattachées à une commande menée à son terme (fonds libérés) ou annulée depuis plus de 90 jours sont automatiquement effacées du stockage des médias.
4. Sanctuarisation Privée & Rétention Légale de 5 Ans des Fichiers de Litiges
À la différence des images commerciales publiques, tous les documents, photographies, vidéos de déballage, récépissés de livraison et échanges textuels transmis dans le cadre d'un litige sont strictement confidentiels et privés.
- Accès restreint aux seules parties : Ces fichiers ne sont accessibles qu'aux deux parties en cause (vendeur et acheteur) et aux arbitres assermentés de Middle Escrow en charge du dossier.
- Aucune indexation ni URL publique : Les pièces de contestation sont stockées dans des compartiments sécurisés protégés par des jetons d'accès éphémères signés cryptographiquement.
- Conservation légale obligatoire de 5 ans : Afin de garantir la force probatoire des décisions d'arbitrage financier, de prévenir toute fraude récurrente et de répondre aux réquisitions judiciaires en vigueur dans la zone CEMAC, l'ensemble des pièces relatives aux litiges est conservé pour une durée minimale incompressible de cinq (5) ans à compter de la clôture définitive du différend, puis supprimées automatiquement (la décision rendue est conservée).
5. Chiffrement des Flux et Résilience Technique
Toutes les communications entre votre terminal et les serveurs de Middle Escrow transitent par des canaux chiffrés de dernière génération (TLS 1.3 / HTTPS avec certificats 256 bits). Les sauvegardes de base de données sont répliquées en continu et isolées géographiquement pour prévenir tout sinistre ou perte accidentelle de données transactionnelles.